2年前，王某因宫内早孕到某医院就诊，医院诊断后为王某行人工流产手术。然而，术后，王某出现恶心、呕吐，随后出现意识障碍和呼吸心跳停止，经抢救转上级医院治疗，但仍未治愈，至今一直处于植物人状态。为此，王某的家属向医院提出了伤残赔偿金、后续医疗费、护理费等总计300余万元的赔偿请求。

起初，医院和患者家属矛盾突出，院方坚持认为此次医疗行为不构成医疗事故，系患者自身因素导致，不愿意赔偿。对此，王某家属情绪极为激动，多次扬言要采取过激行为。

“医疗纠纷是一个棘手的社会问题，具有专业性强、信息不对称、矛盾冲突激烈的特点，医疗事件发生后，患者家属和医院容易形成难以调和的矛盾，还有可能演化为恶性事件。”筠连县法院承办法官介绍说。

“考虑到案件情况复杂和患者家庭的实际困难，我们从多元化矛盾纠纷解决机制入手，将案件委派至筠连县‘医调委’进行诉前调解，并指定一名员额法官全程参与指导。”

筠连县“医调委”全称筠连县医疗纠纷人民调解委员会，邀请退休领导干部原县司法局副局长任专职调解员，该调解员具有主检法医师资质，有医学和法学两个专业的知识背景，调解过程中能结合医学与法律专业知识，精准施策进行调解。

接受委派后，“医调委”专职调解员在法官的指导下，开展了委托司法鉴定、审阅患者病历、座谈调解等工作，从医学角度对本案进行了分析，筠连县法院法官根据鉴定意见提出各方责任承担的初步建议。经过多轮磋商后，医患双方达成了调解协议，由医院一次性赔偿王某100万元，且不再要求王某家属偿还之前向医院的借款95000元。

双方签署调解协议后，向筠连县法院申请了司法确认，赔偿款已履行完毕。一场原本可能导致矛盾激化的纠纷，就这样在第一时间得到了化解。

近年来，筠连法院高度重视强化指导医患纠纷调解工作，从源头上化解纠纷。2018年，筠连县法院与“医调委”对接并实质化运行后，至今调解结案26件，调解成功率96%，医患纠纷案件数比2017年同比下降78%。